フィッシング詐欺にご注意ください

2023年８月頃より当社グループホテルを装った「迷惑メール（なりすましメール）」が発信されている事実が複数回確認されました。

当社グループホテルから「内容に心当たりがない」「予約情報を再入力する」「クレジットカードの情報入力を依頼する」などのメールを受信された場合は、フィッシングサイトへの誘導、不正アクセスなどの可能性がありますので、メール本文中のURLのクリック、添付ファイルの閲覧などは行わず、速やかに削除していただきますようお願い申し上げます。

当社グループホテルからお客様へ、クレジットカード番号をお聞きしたり、お支払いを求めたりする内容のメールをお送りすることはございません。（実際にご利用がある場合を除きます）

お客さまには、ご心配、ご迷惑をお掛けし恐れ入りますが、引き続きこれらの詐欺にご注意いただきますようお願い申し上げます。

※フィッシング詐欺とは
送信者を詐称した電子メールを送りつけたり、偽の電子メールから偽のホームページに接続させたりするなどの方法で、クレジットカード番号、アカウント情報（ユーザID、パスワードなど）といった重要な情報を盗み出す行為のことを言います。

Warning about phishing scams

We have confirmed that beginning in August of 2023, multiple mails were sent out by a third party disguising themselves as one of our group hotels.

If you receive a mail supposedly from our group hotel that seems strange, requests you to reenter reservation numbers, or asks for credit card information, it may redirect you to a phishing site or expose you to illicit access, so please immediately delete the mail without accessing any link or viewing any attachment within it.

Under no circumstances will our group hotels request credit card information or payment by email, except for instances in which you have made use of the hotel.

We apologize for any concern that may have been caused for you, and request that you continue to remain aware of the possibility of scam mails.

*”Phishing” is the act of sending emails pretending to be another sender, and redirecting the receiver to a false website in order to gather personal information such as credit card numbers, account information (user ID, password, etc.) and other such important details.