THE INTERVIEW
No.8
2020冬・2021椿号
私たちの誇りは、伝統と格式、
洗練された空間、そして「人」
ホテル椿山荘東京 バンケット婚礼セールス課
渡邊 昌恵さん
結婚式とは、笑顔や感動、感謝の気持ちなど、いろんな感情が動く特別な空間。そのことに魅力を感じ、ウエディングプランナーを志しました。現在の仕事内容は、打ち合わせから当日まで、お客さまの本音を引き出しながら理想の結婚式をプランニングすること。実現のために大切なのは、新郎新婦のお二人にとっての結婚式の意味や価値について掘り下げ、一番の味方になることです。その結果、挙式後に訪れてくださったり、ご友人をご紹介してくださったりと、長いお付き合いになることが少なくないんですよ。
結婚1周年から始まって、お子さまのバースデーやご両親の銀婚式など、折々の記念日にご利用いただけるお客さまが多いのも嬉しいところ。ホテル椿山荘東京には洗練された空間や素晴らしい庭園、伝統や格式といった魅力があります。けれどもそれ以前に、私たち「人」に会いに来てくださるお客さまがとても多いのです。
現在、私はグループリーダーを担当しているのですが、チームのみんなと感動を分かちあったり、泣きながら素敵なエピソードを報告し合う時間を大切にしています。今後は今以上にメンバー全員がお客様の気持ちに寄り添ってプランニングができる環境を実現したいと考えています。
Written by Haruna Hagiwara